На X Space, посвященном восьмой годовщине XT Exchange, операционный директор компании Арман Ахмед рассказал о том, как изменились требования к криптовалютным биржам и почему работа, проделанная в периоды стабильности, определяет, насколько уверенно платформа сможет войти в следующий этап развития.

Криптовалютную биржу особенно пристально оценивают в сложные для рынка периоды. От систем ожидают бесперебойной работы, от команд — быстрых решений, а от самой платформы — понятной и своевременной информации о происходящем.

Но, по словам Армана Ахмеда, COO XT Exchange, самая важная работа начинается задолго до таких моментов.

«Вы не можете контролировать рынок, но можете построить организацию, которая будет к нему готова», — сказал он во время X Space, посвященного восьмилетию XT Exchange.

За восемь лет работы в криптоиндустрии само понятие готовности заметно изменилось. На более раннем этапе развития рынка биржи могли отличаться друг от друга прежде всего доступом к активам, ликвидностью и надежным исполнением ордеров. Все это по-прежнему важно, однако сегодня пользователи все чаще воспринимают такие возможности как базовый стандарт, а не как главное конкурентное преимущество.

Теперь биржу оценивают и по другим критериям: насколько стабильно она работает при росте активности, насколько ответственно обращается с активами пользователей, насколько ясно коммуницирует и остается ли биржевой аккаунт полезным по мере того, как потребности клиента выходят за рамки одной сделки.

Развитие XT отражает этот более широкий сдвиг. Платформа, начавшая работу в 2018 году как криптовалютная биржа, сегодня предлагает спотовую, маржинальную и фьючерсную торговлю, доступ к инструментам традиционных рынков, продукты, связанные с реальными активами, а также платежные сервисы через XT Pay.

Значение этого расширения заключается не просто в том, что в одном аккаунте появляется больше сервисов. Каждый новый сценарий использования создает дополнительную точку, где должны одновременно работать исполнение, риск-контроль, поддержка и соответствие ожиданиям пользователей.

Поэтому устойчивость платформы — это не только защита от сбоев, но и одно из условий дальнейшего роста.

Если платформа все еще решает базовые операционные проблемы, у нее остается меньше возможностей справляться с дополнительной сложностью. Инвестиции в системы, процессы и людей создают необходимый запас прочности еще до того, как пользователь увидит результат.

Позже этот результат может проявиться в виде выхода на новый рынок, более удобного платежного опыта или сервиса, который продолжает стабильно работать при изменении рыночной активности. Но значительная часть инфраструктуры, стоящей за такими возможностями, должна быть создана еще до запуска самого продукта.

Тот же принцип применим и к доверию.

Заявления платформы имеют меньшую ценность, если пользователи не могут сопоставить их с тем, что способны проверить самостоятельно. XT публикует данные Proof of Reserves по соответствующим активам и дает пользователям возможность убедиться, что их балансы были включены в снимок резервов. Кроме того, компания поддерживает публичную программу bug bounty, через которую независимые исследователи безопасности могут сообщать об обнаруженных уязвимостях.

Ни один из этих механизмов не устраняет риски полностью и не заменяет более широкую работу по ответственному управлению биржей. Их ценность в другом: они делают часть этой работы видимой и проверяемой.

Арман сформулировал этот стандарт проще: то, что говорит платформа, то, что пользователь может проверить, и то, что он фактически получает от сервиса, должны совпадать.

Особенно важной коммуникация становится тогда, когда полной картины еще нет.

«Если вы знаете, что произошло, нужно это объяснить. А если вы все еще разбираетесь в ситуации, так и скажите», — отметил он.

Смысл не в том, что любую неопределенность можно устранить мгновенно. Важно, чтобы пользователям не приходилось гадать, понимает ли сама платформа, что происходит, и будет ли новая информация опубликована по мере ее появления.

Поэтому операционную готовность и коммуникацию сложно рассматривать отдельно друг от друга. Первая определяет, что команда способна сделать. Вторая — понимают ли пользователи, что именно она делает.

С этой точки зрения восьмая годовщина XT — это не только повод оглянуться назад.

Крипторынок, на который XT вышла в 2018 году, сильно отличается от того, в котором компания работает сегодня. Следующий этап развития принесет новые требования, и далеко не все из них можно предсказать заранее.

Опыт важен не потому, что делает следующий рыночный цикл предсказуемым. Его ценность в том, что он меняет подход организации к тому, что нужно построить заранее — еще до того, как станет понятно, что именно понадобится дальше.

В этом же заключается идея Build the NeXT.

Следующий этап — это не просто еще один продукт или выход на новый рынок. Он зависит от того, накопила ли сама платформа достаточно возможностей и устойчивости, чтобы поддерживать эти амбиции.

Восемь лет работы не устраняют неопределенность. Но они могут сделать организацию лучше подготовленной к тому, чтобы продолжать развиваться несмотря на нее.

Эта статья представляет собой редакционный обзор англоязычного X Space XT Exchange, посвященного восьмой годовщине XT8. Материал не является финансовой рекомендацией.

О XT.com

XT.COM — ведущая глобальная платформа для торговли цифровыми активами, основанная в 2018 году. Платформа обслуживает более 12 миллионов зарегистрированных пользователей в 200+ странах и регионах, а ежемесячная аудитория её экосистемы превышает 40 миллионов.

XT.com поддерживает более 1 300 высококачественных токенов и 1 300 торговых пар, предлагая широкий спектр инструментов: спотовую, маржинальную и фьючерсную торговлю, а также маркетплейс токенизированных реальных активов (RWA), включая недвижимость, сырьё и ценные бумаги.

Руководствуясь видением «Xplore Crypto, Trade with Trust», платформа стремится обеспечить безопасный, надёжный и интуитивно понятный опыт для всех участников рынка.

Присоединяйтесь к сообществу XT.com: X (Twitter) | Telegram | Facebook | Instagram | LinkedIn | Medium | YouTube

Отказ от ответственности: XT.com оставляет за собой право по собственному усмотрению изменять, дополнять или отменять данное объявление в любое время и по любой причине без предварительного уведомления.